2016年11月人力資源管理師一級理論知識真題及參考答案
2016年11月企業人力資源管理師國家職業資格一級
卷冊一（含參考答案）
第二部分 理論知識（26-125題，共100道題，滿分為100分）
一、單項選擇題（26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）。
26、人際關系學說屬于（ ）時期的重要理論。
A.經驗管理 B.科學管理 C.現代管理 D.后現代管理
【答案】C
27、（ ）認為對員工與企業形成的有形或無形契約進行管理會提高組織效益。
A.資源基礎理論 B.行為角色理論
C.人力資源理論 D.交易成本理論
【答案】D
28、（ ）屬于基礎工作健全程度的衡量標準。
A.定編定崗定員標準化程度
B.內外系統的配套性和協同性
C.人力資源經理是否已成為高層管理者的戰略伙伴
D.企業文化、管理理念、組織結構等方面是否有所更新和發展
【答案】A
29、（ ）適用于以擴大市場占有率為目的或生產比較穩定、技術變化不大的。
A.創新競爭策略 B.優質競爭策略
C.廉價型競爭策略 D.獨特型競爭策略
【答案】C
30、企業集團的半緊密層對應的是（ ）。
A.集團公司 B.關聯企業 C.參股公司 D.控股子公司
【答案】C
31、（ ）是企業集團的管控基礎。
A.集團戰略 B.組織機構 C.管控模式 D.公司治理體系
【答案】D
32、（ ）對下屬機構的控制能力最強。
A.事業部制組織結構 B.混合型組織結構
C.直線職能制組織結構 D.控股子公司組織結構
【答案】C
33、“二雄分立”或“三足鼎立”違背了集團總部組織結構設計的（ ）。
A.系統原理 B.核心原理 C.能級原理 D.協作制衡原理
【答案】B
34、企業集團總部部門定位的方法不包括（ ）。
A.比較參照法 B.要素比較法
C.要素評價法 D.責任權限定位法
【答案】B
35、（ ）人力資本戰略的實施過程是自下而上的。
A.變革型 B.增長型 C.文化型 D.合作型
【答案】B
36、（ ）決定人的外顯行為。
A.技能 B.動機 C.知識 D.社會角色
【答案】B
37、下列構建崗位勝任特征模型的方法中，（ ）只能在其他分析的基礎上進行。
A.聚類分析 B.相關分析 C. T檢驗分析 D.回歸分析
【答案】D
38、除了人員測評外，沙盤游戲最適用于（ ）。
A.崗位評估 B.薪酬調查 C.管理培訓 D.績效考評
【答案】C
39、公文筐測試法的缺點不包括（ ）。
A.經濟性較差 B.評分比較困難
C.受書面表達能力限制 D.考察內容范圍受限
【答案】D
40、個性的基本特征不包括（ ）。
A.獨特性 B.一致性 C.穩定性 D.變化性
【答案】D
41、（ ）不屬于職業人格測試。
A.SDS B.MBTI C.TAT D.16PFQ
【答案】C
42、人才招募的最后一個環節是（ ）。
A.審核并確定人才空缺崗位
B.確定合格候選人的各種可能來源
C.選擇最有效的方式吸引候選人來應聘
D.審查并更新人才空缺崗位工作說明書
【答案】C
43、進行招聘決策的量化分析法中，最簡單的是（ ）。
A.綜合加權法 B.主管評定法 C.立即排除法 D.能位匹配法
【答案】A
44、自然流出不包括（ ）。
A.退休 B.主動辭職 C.意外死亡 D.傷殘后離職
【答案】B
45、測量與分析員工變動率的主要變量不包括（ ）。
A.員工對工作滿意度的分析評價
B.員工對自身工作績效的分析評價
C.員工對其在企業內未來發展的預期和評價
D.員工對其在企業外工作機會的預期和評價
【答案】B
46、培訓評估屬于（ ）中的內容。
A.培訓管理體系 B.培訓課程體系
C.培訓實施體系 D.培訓戰略體系
【答案】A
47、培訓部門的培訓職能獨立于人力資源部，這是企業培訓開發戰略的（ ）。
A.文化保障措施 B.制度保障措施
C.組織保障措施 D.人員保障措施
【答案】C
48、員工培訓模型的三個層面不包括（ ）。
A.制度層 B.資源層 C.運營層 D.戰略層
【答案】D
49、終身學習是個人提高職業技能、獲取職業成功，提供生活質量的手段，而不是目的，這是指終身學習的（ ）。
A.個體屬性 B.社會屬性 C.中介屬性 D.發展屬性
【答案】C
50、鮑爾·沃爾納的學習型組織五階段模型中，工作與學習實現整合發生在（ ）。
A.第二階段 B.第三階段 C.第四階段 D.第五階段
【答案】D
51、（ ）是指死記硬背現成答案，不善于從多個角度思考問題。
A.習慣型思維障礙 B.直線型思維障礙
C.書本型思維障礙 D.麻木型思維障礙
【答案】B
52、（ ）不完全按照邏輯推理，而是換一個角度進行思考。
A.逆向思維法 B.橫向思維法 C.收斂思維法 D.顛倒思維法
【答案】B
53、（ ）在創新中具有統帥作用。
A.想象思維 B.邏輯思維 C.聯想思維 D.辯證思維
【答案】D
54、職業生涯規劃的主體是（ ）。
A.企業 B.員工個體 C.人力資源部 D.上級主管
【答案】B
55、個人事業發展基本定型或趨于定型是在（ ）。
A.職業選擇與準備階段 B.職業生涯早期階段
C.職業生涯中期階段 D.職業生涯后期階段
【答案】C
56、戰略性績效管理的特點不包括（ ）。
A.體現組織的戰略性 B.強調關注綜合績效
C.組織內績效目標的一致性 D.完整的績效管理過程
【答案】B
57、EVA的考評指標是（ ）。
A.單一且連續的 B.多樣且連續的
C.單一且不連續的 D.多樣且不連續的
【答案】A
58、相比其他績效管理工具，績效棱鏡的突出優點是（ ）。
A.從企業戰略出發 B.績效指標環環相扣
C.考慮到組織的所有利益相關者 D.重視績效管理的實施
【答案】C
59、運用平衡計分卡設計績效考評標準體系時，首先要使用（ ）描述組織如何創造價值。
A.戰略地圖 B.甘特圖 C.任務分工矩陣 D.目標分解魚骨圖
【答案】A
60、( )適用分解和提煉部門KPI，也適用于班組和崗位KPI的設計。
A．目標分解魚骨圖 B．戰略地圖
C．任務分工矩陣 D．崗位職責說明書
【答案】A
61 、KPI和PRI這兩類績效考評指標的共同點是（ ）。
A.都是主觀指標 B.都可進行量化考核
C.都與具體職位無關 D.都來自于組織戰略
【答案】B
62、對于虛擬網絡團隊，團隊層面的績效評價主體是（ ）。
A.顧客 B.自己 C.管理者 D.團隊領導者
【答案】A
63、績效面談首先要（ ）。
A.說明面談的目的 B.營造和諧的氣氛
C.分析失敗的原因 D.告知員工考評結果
【答案】B
64、高層的支持程度屬于績效管理系統總體評估的（ ）。
A.系統設計指標 B.系統實施指標
C.系統構建指標 D.信息系統指標
【答案】C
65、傳統的績效評價體系主要關注（ ）。
A.財務類指標 B.客戶類指標 C.市場類指標 D.生產類指標
【答案】A
66、根據員工過去工作行為及表現增加的工資屬于（ ）。
A.基本工資 B.績效工資 C.短期激勵工資 D.長期激勵工資
【答案】B
67、薪酬戰略中，（ ）與績效考核結果關系最為緊密。
A.內部的一致性 B.外部的競爭力
C.員工的貢獻率 D.薪酬管理體系
【答案】C
68、（ ）是人力資本的無形支出。
A.教育支出 B.保健支出 C.心理損失 D.機會成本
【答案】D
69、（ ）認為，如果某項工作具有負面特性，企業必須支付額外的薪酬
A.信號工資理論 B.保留工資理論
C.薪酬差異理論 D.勞動力成本理論
【答案】C
70、年薪制的特點不包括（ ）。
A.支付周期較長 B.適用于素質較高的人員
C.收入存在一定風險 D.把經營者和員工利益分開
【答案】D
71、（ ）不能作為確定經營者年薪的單一指標。
A.企業凈利潤 B.市場薪酬水平
C.企業規模絕對水平 D.企業規模類型系數
【答案】B
72、團隊薪酬適用于企業發展的（ ）。
A.始創期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期
【答案】C
73、股票期權和期權的區別不包括（ ）。
A.購買時間不同 B.激勵對象不同
C.獲取方式不同 D.約束機制不同
【答案】B
74、經營者持股數額一般以企業員工平均持股數的（ ）為宜。
A.3-10倍 B.5-15倍 C.15-20倍 D.20-50倍
【答案】B
75、由于福利具有（ ），無形之中減少了企業的開支。
A.穩定性 B.合法性 C.潛在性 D.延遲性
【答案】D
76、（ ）是集體談判工資增長的最低要求。
A.工會的上限 B.工會的堅持點 C.雇主的下限 D.雇主的堅持點
【答案】B
77、集體協商的特點不包括（ ）。
A.談判主題的不確定性 B.談判本身的不確定性
C.談判問題的特殊復雜性 D.談判未來的不確定性
【答案】A
78、美國社會學家帕森斯主張以（ ）作為社會分層標準。
A.財富 B.威望 C.職業 D.權力
【答案】C
79、對于危險性較大的重點崗位，生產經營單位應當制定重點崗位的（ ）。
A.現場處置方案 B.專項應急方案
C.安全管理預案 D.綜合應急方案
【答案】A
80、人民法院在勞動爭議訴訟立案之日起（ ）內將起訴狀副本送達被告。
A.3日 B.5日 C.7日 D.15日
【答案】B
81、（ ）是指原告請求法院通過判決改變或消滅與被告之間現存的某種民事關系的訴訟。
A.確認之訴 B.請求之訴 C.給付之訴 D.變更之訴
【答案】D
82、我國將生活自理障礙分為（ ）等級。
A.3個 B.5個 C.7個 D.10個
【答案】A
83、勞動行政部門責令限期支付勞動報酬，逾期不支付的，責令用人單位按照應付金額的 ( )的標準向勞
A．30% B．30 - 50% C. 50% D. 50 - 100%
【答案】D
84、勞動爭議訴訟中，若當事人對一審判決不服的，可以自收到一審判決之日起( )內向 上一級人民法院提。
A．5日 B．7日 C．10日 D．15日
【答案】D
85. ISO于2010年11月1日正式對外領布的IS026000是（ ）
A．企業社會責任國際標準 B．全球契約
C．社會責任指南 D．國際勞工憲章
【答案】C
二、多項選擇題（86-125題，每題1分，共40分，每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑，錯選、少選、多選、均不得分）
86、現代人力資源管理瞽代傳統人事管理的階段具有以下表現特點( )。
A．人事管理的范圍繼續擴大，由原有的幾項擴展到幾十項
B．不但人事部門承擔著員工的責任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動及其相關資源
C．企業人事管理不僅對內部的員工負責，也要對外部社會和政府負責
D．企業雇主的認知發生了重大變化，設立了專職的人事管理主管和人事管理部門
E．企業雇主開始接受“人力資源”是一種把人才即勞動力當作一種財富的價值觀
【答案】ABCE
87、（ ）屬于后現代管理時期的系統理論。
A.控制論 B.信息論 C.協同論 D.突變論 E.耗散結構論
【答案】CDE
88、企業集團的第二層次包括（ ）。
A.集團公司 B.關聯公司 C.參股層企業
D.一級子公司 E.控股層企業
【答案】CE
89、歐美型企業集團管理體制的主要形式包括（ ）。
A.經理會-公司-工廠 B.母公司-子公司-工廠
C.集團本部-事業部-工廠 D.運營委員會-子公司-工廠
E.集團會長-運營委員會-子公司-工廠
【答案】BC
90、從職能上講，總部應該成為集團的（ ）。
A.研發中心 B.資本中心 C.生產中心
D.文化中心 E.人力資源中心
【答案】BDE
91、集團總部組織結構設計的原理包括以下內容( )。
A．幅度與層級的原理
B．核心的原理
C．協作制衡的原理
D．能級和系統的原理
E．權責對等的原理
【答案】ABCDE
92、狹義的人力資本一般包括（）
A.全體員工 B.董事會成員 C.經理班子成員
D.高級管理人才 E.高級技術人才
【答案】CDE
93、按照建立思路的不同，勝任特征模型可以分為（ ）。
A.錨型模型 B.盒型模型 C.簇型模型
D.傘型模型 E.層級式模型
【答案】ABCE
94、下列構建崗位勝任特征模型的方法中，（ ）屬于定量方法。
A.相關分析法 B.專家評分法 C.編碼字典法
D.聚類分析法 E.回歸分析法
【答案】ADE
95、沙盤推演法的主要特點包括（ ）。
A.場景能激發被試者興趣 B.被試者之間可以實現互動
C.考察內容范圍十分廣泛 D.能考察被試者的綜合能力
E.被試者能力發揮受書面表達能力限制
【答案】ABD
96、信度主要包括（ ）。
A.重測信度 B.內容信度 C.結構信度
D.同質性信度 E.評分者信度
【答案】ADE
97、下列屬于中級技術知識型人才的是（ ）。
A.技術保障的專家 B.技術攻關的骨干 C.技術團隊的領導者
D.技術創新的引導者 E.技術標準監督的檢查者
【答案】AB
98、關于人才招募，下列說法正確的有（ ）。
A.招募環節要具有一定的過濾功能
B.工作說明書是人才招募的重要依據
C.外部招募有助于提升員工工作積極性
D.通過招募吸引來的應聘者人數越多越好
E.目的是選擇最為合適的人員進入空缺崗位
【答案】AB
99、選擇晉升候選人的方法包括（ ）。
A.配對比較法 B.綜合加權法 C.能位匹配法
D.升等考試法 E.評價中心法
【答案】ADE
100、戰略導向培訓與開發系統的特征包括（ ）。
A.滿足培訓需求多樣化、層次化的要求
B.能對人力資源規劃進行指導、以應對不同環境
C.注重關鍵崗位人員，解決人才的培訓發展問題
D.從企業的戰略目標出發，滿足組織發展的潛在需要
E.培訓效果評價反饋最為承上啟下的關鍵環節發揮著重要作用
【答案】ACDE
101、企業員工的培訓管理系統包括（ ）。
A.培訓組織體系 B.培訓激勵體系 C.培訓制度體系
D.培訓課程體系 E.培訓經費管理體系
【答案】ABCE
102、（ ）屬于培訓與開發的傳統模式。
A.咨詢型模式 B.系統型模式 C.阿什里德模式
D.持續發展型模式 E.企業大學的組織模式
【答案】AD
103、領導者在學習型組織扮演的角色不包括（ ）。
A.教練 B.裁判 C.仆人 D.監督者 E.設計師
【答案】BD
104、有助于促進培訓成果轉化的激勵理論包括（ ）。
A.公平理論 B.期望理論 C.雙因素理論
D.需求理論 E.目標設
【答案】BDE
105、（ ）會抑制想象思維。
A.人際關系不協調 B.思維模式固定化
C.工作任務有一定難度 D.處于消極和壓抑的心理狀態
E.心理調控系統堅強有力
【答案】ABD
106、職業生涯指導顧問的任務主要包括（ ）。
A.設定職業發展通道
B.直接為員工的職業生涯發展提供咨詢
C.為組織制定和實施職業生涯管理戰略
D.負責整個組織中各類職業人員的開發和管理
E.協助各級管理人員做好組織職業生涯管理工作
【答案】BE
107、績效管理系統的組成要素包括（ ）。
A.績效指標 B.考評結果 C.考評周期
D.考評者和被考評者 E.考評程序與方法
【答案】ABDE
108、戰略性績效管理系統模型包括（ ）。
A.組織架構 B.組織文化 C.戰略目標子系統
D.績效管理子系統 E.戰略性績效管理工具
【答案】ABCDE
109、工作態度考評的項目主要包括（ ）。
A.積極性 B.紀律性 C.責任感 D.工作熱忱 E.工作動機
【答案】ABCD
110、績效考評的校標作用體現在（ ）。
A.用于評估培訓效果
B.用于評估員工滿意度
C.用于評估員工離職意向
D.用于確定和調整員工薪酬
E.用于計算人員選拔的預測效度
【答案】AE
111、（ ）屬于平衡計分卡中客戶方面的績效指標。
A.經濟增加值 B.市場份額 C.客戶獲取率
D.產品服務成本 E.信息系統反應時間
【答案】BC
112、作為戰略管理工具，平衡計分卡可以參與（ ）。
A.制定戰略目標
B.戰略執行與跟蹤
C.戰略評估與控制
D.對企業所處的內外部環境進行分析
E.確定使命、愿景、價值觀和長期目標
【答案】ABCDE
113、薪酬戰略的基本目標包括（ ）。
A.效率目標 B.成本目標 C.公平目標
D.精確目標 E.合法目標
【答案】ACE
114、（ ）有利于培養員工對企業的忠誠度。
A.按外部市場中位水平確定崗位工資
B.相對其他企業，工齡工資占比較大
C.鼓勵員工參與管理，積極采納員工的意見
D.重視績效考核，實施末位淘汰制，薪酬以績效考核結果為發放標準
E.為員工提供大量的技能培訓機會，將基本工資與員工技能水平掛鉤
【答案】BCE
115、馬斯洛的需要層次理論中，滿足（ ）主要依靠內在因素。
A.生理需要 B.安全需要 C.社會需要
D.自尊需要 E.自我實現需要
【答案】DE
116、從企業的角度，薪酬制度應達到的要求包括（ ）。
A.簡單明了、便于核算 B.促進企業提高經濟效益
C.發揮員工的勞動能力 D.有助于員工之間的團結協作
E.有效吸引高效率、合格的勞動力
【答案】BCDE
117、經營者的特殊勞動消耗補償體現在（ ）。
A.勞動的復雜性 B.勞動的非時限性 C.勞動的風險性
D.勞動的不確定性 E.勞動的創造性
【答案】ABCE
118、經營者需要交納風險抵押金的模式是（ ）。
A.N模式 B.G模式 C.Y模式 D.WX模式 E.J模式
【答案】ABCD
119、關于股票期權，下列說法正確的有（ ）。
A.是公司免費贈送的
B.實際收益可以立即兌現
C.是經理人必須要履行的義務
D.是經營者一種確定的預期收入
E.有利于讓經營者與投資者利益一致
【答案】AE
120、（ ）不屬于集體協商談判的內容。
A.社會保險 B.勞動定額標準 C.最低工資標準
D.最長勞動時間標準 E.勞動安全衛生標準
【答案】ACDE
121、（ ）屬于重大勞動衛生事故。
A.礦井坍塌 B.粉塵危害 C.電磁輻射危害
D.有毒有害物質危害 E.建筑施工現場火災
【答案】BCD
122、關于勞動爭議訴訟，下列說法正確的有（ ）。
A.具有強制性 B.具有程序的靈活性
C.是權利的社會救濟方式 D.是解決勞動爭議的終結性程序
E.權威性不如勞動爭議調解
【答案】AD
123、工傷認定申請需提交的材料包括（ ）。
A.工傷認定申請表
B.關于工傷事件的書面說明
C.醫療診斷證明或職業病診斷證明
D.與用人單位存在勞動關系的證明材料
E.因工傷造成個人經濟損失的證明材料
【答案】ACD
124、壓力反應導向的工作壓力管理主要是從（ ）幾個方面著手進行。
A.生理 B.情感 C.環境 D.認知 E.行為
【答案】ABD C.組織層面 D.團隊層面 E.個人層面
125、員工援助計劃在問題診斷階段主要關注的層面包括（ ）。
A.社會層面 B.環境層面
【答案】CDE
